Livraison


Après confirmation de la commande par le service clientèle, ECOLOTECH s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 30 jours. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec ECOLOTECH à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par ECOLOTECH. De part ce fait le client lui s’engage à réceptionner les produits commandés. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'exportation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. ECOLOTECH se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou par transporteur spécialisé en France Métropolitaine, en cas d’absence un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres. Un forfait de traitement de 15€ sera systématiquement facturé dans le cas où un produit nous revient pour motif "n'habite pas à l'adresse indiquée" s'il s'avère que le client a omis une information permettant la livraison. Le montant de ce forfait sera également retenu dans le cas d'une annulation de commande consécutive à un retour "N.P.A.I" Dans le cas d'une livraison standard, les transporteurs ne sont pas tenus de livrer les marchandises à l'étage. La livraison se fait au bas de l'immeuble ou dans le hall d'entrée. Toutes les commandes passées à ECOLOTECH sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues à cet effet. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le client doit s’assurer au moment de la livraison de bien avoir le nombre de colis annoncé ainsi que du bon état du ou des produits. Dans le cas ou les produits ne seraient pas conformes de quelque nature que ce soit le client devra indiquer sur le bordereau de livraison ses réserves, et pourra en refuser la livraison. Le client s’engage à signaler à ECOLOTECH par le biais du site Nous contacter, et ou lettre recommandée dans les 48 hr suivant son litige à l’adresse :ECOLOTECH Lansdowne House City Forum, 250 City Road, London EC1V2PU. Il est rappelé au client que dans le cas ou ce dernier n’établirait pas de réserve sur le Bon de livraison, ECOLOTECH ne donnera en aucun cas suite au litige du au transport ou autre raison et aucune indemnité n’aura lieu. Nous indiquons par la même occasion que seule la mention « Produit cassé » « Produit spolié » ainsi que la description exacte de la nature des dégâts seront acceptés.

Les produits aérosols ne sont pas expédié dans les Dom-Tom.

 

 

Rétractation

Vous disposez d’un délai de 7 jours francs (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : ECOLOTECH Lansdowne House City Forum, 250 City Road, London EC1V2PU. Cependant nous vous rappelons que les produits pouvant être copier tel que les logiciels ne pourront faire l’objet de retour comme le prévoit l’article L.121-20-2 du code de la consommation lorsqu’ils ont été décelés. En cas d'exercice du droit de rétractation, ECOLOTECH est tenu au remboursement des sommes versées par le client, ECOLOTECH mettra tout en œuvre afin de rembourser le client dans les plus brefs délais, néanmoins ces délais peuvent être étendus à 30 jours. Le remboursement se ferra par recrédit bancaire sur la carte débitée , par virement bancaire ou par chèque.

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